zakaj ni HD na 080?!

[maxus]

hehe...tisti, ki ste danes klicali ste verjetno se načakali. Ampak morte vedt, da takrat, ko vi čakate to pomeni, da so dejansko vsi operaterji zasedeni in ni to neka cheap fora, da vam dnar vlečemo

se pravi takrat, ko vi stojite v vrsti mi komaj dihamo =)

zakaj pa se greste vsi naenkrat k šanku drenat...sej se boste še zadušili

[Taj]

oh kaj bi dali za šank samo potem bi se verjetno čakalne vrste podaljšale tja na pol ure da o nerodnih situacijah, ki bi se dogajale v nočni izmeni (2 tehnika)+šank sploh ne govorim

[Veron]

Po drugi strani pa je za sam HD bolše, da ni 080 brezplačne telefonske, ker potem kličejo res za usako malenkost in vsako pizdarijo, ki tud nima veze s samim ponudnikom...

par primerov:
- pijana druščina, dougcajt > kličejo 080 cifre in zajebavajo in tistega na nočni brez veze zbudijo
- kliče, ker neve kaj mora v križanki izpolnit, kao "vi mate tam hiter internet, dejte pogledat"
- kako pa to na to naštimaš na windowsih, zakaj se mi pojavlja, da mam kao neoriginalne windowse,...
- kako ruter konfigurirat, kako porte na zunanjih ruterjih nastavit,... zakaj mi ruter zmrzuje...

uglavnem, da se veliko glupih vprašanj še naštet zaradi katerih so tudi čakalne vrste pri klicih dalše, ker ljudje kličejo iz bednih razlog in zaradi tega potem tisti, ki res rabijo pomoč čakajo in postajajo slabe volje.

Sicer če mene kdo vpraša (sicer me noben ne, ampak vseeno) bi morala bit neka cifra recimo navadna 01/02/03... ki ni brezplačna, vendar ko nekdo kliče in se vidi, da dejansko upravičen pomoči, kamor kliče (recimo tehnična pomoč) se mu "oddobri" brezplačen klic, tisti ki pa kliče za brezveze, pa se mu klic računa. Recimo da bi bla neka tipka, ki jo oparater na koncu pritisne "Free"

Tako bi se zmanšalo število klicev in glupih vprašanj.

[Jaka]

HD bi morale imeti 090, da dobiš čim prej operaterja.

http://www.finance.si/186623

[T2_Delavec]

[KoMar]

No, to sva se lih z McFerrarijem dons pogovarjala... če je 080, potem folk kliče za vse računalniške in ne-računalniške (mikrovalovke, videorekorderji, termostati, hrčki,...) probleme... pač bi jim moral začet računat za support ticket-e, kot to delajo v tujini.

[madpanter]

Se popolnoma strinjam, da ne omenjam, da bi bila 080 cifra znana samo uporabnikom t-2 storitev. Torej nebi bila javno objavljena.

[Cobane]

Ko eden ve, vedo vsi!

[Fry]

Ko ti T-2 ne dela, ti tudi telefonija ne dela.
Torej kličeš preko mobilnega telefona.
Številka 080 je sicer OK, ker je brezplačna, a se resda zna zgoditi, da bi potem prišlo do "nasičenja" z nepotrebnimi klici.
Zato mislim, da bi bilo bolje, če bi T-2 imel še neke številke obeh mobilnih operaterjev, oziroma gateway mobilni telefoni <-> helpdesk.
To bi omogočalo klice na helpdesk po tarifi lastnega omrežja mobilnega operaterja.
Klic iz SiMobil omrežja ba helpdesk, bi tako stal namesto 0.2354 €/min, le 0.0209 €/min (paket Smart I). Torej približno 10x ceneje!

[madpanter]

Huh dobr, da neve folk cifre od računovodstva. Jo bom moral dat javno na forum

[dal]

Po drugi strani pa je za sam HD bolše, da ni 080 brezplačne telefonske, ker potem kličejo res za usako malenkost in vsako pizdarijo, ki tud nima veze s samim ponudnikom...
Tako bi se zmanšalo število klicev in glupih vprašanj.

Takih se delno znebiš tako, da je po vzpostavitvi zveze na 080 potrebno vtipkati naročniško številko. Dobra posledica tega je tudi, da ima potem operater lahko že vse podatke o naročniku na ekranu in lahko hitreje pomaga.

[dal]

Še cenejša rešitev bi bila možnost pošiljanja SMS sporočil za prijavo napake.

Program na drugi strani pa glede na številko GSM aparata pošiljatelja / naročniško številko v sporočilu takoj odgovori, če je na tvojem priključku znana kakšna napaka.

[madpanter]

Še zmeraj je 20 bivših sit za 080 klic manj kakor strošek, ki ga jaz porabim, da dobim tehnika in da se zmenima, da me pokliče nazaj na mobitel + strošek, ki ga ima potem t-2 z klicem na moj mobitel, ko se zmenimo nazaj zgleda da imate v pi*di ekonomski oddelek al pa vam računica ne potegne. Drugače pa še zmeraj lahko vse klice, ki niso nujni oz niso opravičili klica na 080 zračunate na položnici

L.P.

[kitl]

Ne vem kako vi vsi toliko čakate jaz več kot minuto redko kdaj čakam. ravno prejle klical HD2 pa sem tako tehnika dobil

[madpanter]

jah zato ker nikjer ni nič odletelo. Ko pa recimo pol ljubljani nic nedela pa verjemi da pregorijo linije