[Imam] 1/256 + IP TV + IP telefon

[Tojrsu]

Do zdaj sem imel ISDN telefon in 1Mbit internet preko SiOLa. Lokacija je Ljubljana Polje, oddaljenost od centrale 225 m, izbral sem polno razvezan dostop. Če bo linija v redu bom šel na vsaj 4/1.

Podatki nacionalnega operaterja
Poizvedba pričeta: 11.9.2007, 16:46
Poizvedba končana: 20.9.2007, 15:25
Izgradnja pričeta: 25.9.2007, 10:09
Datum preklopa: 11.10.2007, 11:00
Odgovor: DA
Stanje vloge: BuildInProgress
Opomba pri odgovoru: Potrebna prekinitev pogodbenega razmerja za telefonsko storitev in širokopasovno storitev

Status pogodbe pri T-2
Datum prijave: 5.9.2007, 18:43
Pogodba poslana: 6.9.2007, 0:00
Pogodba vrnjena: 11.9.2007, 0:00
Pogodba veljavna: 11.9.2007, 0:00

V torek, 9.10., me je poklical monter in je rekel, da bo v sredo (10.10.) preklop in da pride ob 13.15. Naslednji dan me je zjutraj poklical in mi sporočil, da je prišlo do nekega nesporazuma in da me bo njegov šef poklical v četrtek zjutraj, da se dogovorimo za nov termin. Zanima me, ali moram biti v četrtek ob 11.00 vseeno doma? Se bo takrat oglasil telekomovec?

[Ika13]

Za odklop s Telekoma (mora se najavit da pride, ker če te ni klical nihče s Telekoma pol ne bo nič) ni potrebno da si doma;razen če imaš omarico za odklop v hiši, če si v bloku pol ni potrebno da si doma ker imajo dostop do omarice.Če pa pridejo po kako opremo pol pa moraš bit doma ( modem ,isdn vmesnik, ....), no čeprav pri meni so se najavli, da pridejo po opremo pa se ni nihče prikazal.
Doma moraš bit samo, ko pridejo od T2, da ti priklopi modem, amino in ip telefon ter ti vspostavi povezavo.

lp,Ika13

[Tojrsu]

Pišem šele zdaj, ker sem bil brez interneta Torej, v četrtek dopoldne se je oglasil telekomovec in pobral opremo. Monter T-2 je prišel ob sedmih zvečer, priklopil zadeve in... nič ni delalo! Modem se ni postavil (lučka link je utripala), zato je sprobal še en modem ampak ni bilo razlike. Tudi sprememba profila ni pomagala. Skratka, monter je odšel in rekel, da bo prijavil napako. Nato naj bi se oglasil tehnik in izvedel meritve. Kakšne pol ure po odhodu monterja se je modem čudežno postavil in vse je delovalo! Danes sem napeljeval kable in zdaj že spet čakam, da se modem postavi... Verjetno ni normalno, da to traja več kot pol ure???

Aja še nekaj: Monter mi je rekel, da naj modem (SV2M104) postavim v dnevno sobo k računalnikom in tv, čeprav bi bil potem kabel do vtičnice dolg 10 m. Jaz sem v nasprotju s tem slišal, da naj bi bil ta kabel čim krajši... - kdo ima prav?

[T2_Delavec]

Če ti ne dela, javi na tehnično podporo 0590-00-002. Če je napaka pri T-2, jo bodo odpravili.
Kabel naj bo čimkrajši, recimo 1 meter max. - če je pa 10 metrov dolg, pa mora biti OBVEZNO SUKAN (UTP), sicer ne bo nič delalo.

[Tojrsu]

Navadni Nimda, hvala za hiter odgovor! Čudno se mi zdi, da modem rabi skoraj eno uro (!) da se postavi, potem pa vse deluje normalno... Bom dal kratek kabel in modem pri vtičnici, povejte to še monterju Branku

[T2_Delavec]

A imaš ploščat kabel?
Lahko mi pošlješ "številko priključka" na Zasebna sporočila - tako bom lahko zvedel o katerem "Branku" govoriš.

[Tojrsu]

Na začetku je bilo vezano direktno na kabel, ki pride iz stene, danes pa sem kupil in namontiral vtičnico in modem povezal z priloženim kablom. Drugače pa je vtičnica "na samem" in pomoje ne more biti nekih zunanjih motenj. V obeh primerih vse v redu deluje, samo modem rabi toliko časa. da se postavi...

Ti bom poslal podatke na ZS.

[T2_Delavec]

Povej mi, kakšen je kabel od štekarja do modema. Dolžino (10 metrov) že vemo.

[Tojrsu]

Ne, ne, saj nisem niti poskušal z 10m kablom! Kabel je dolg 1,5 m in je ploščat telefonski. Tisti, ki sem ga dobil pri modemu (SV2M104). Bom kasneje probal še z drugimi kabli, morda bo kaj bolje.

Sicer pa internet, tv in telefon delajo bp in če mi ne bo linije ven metalo je vse ok.

[T2_Delavec]

Ob prvem padcu linije moraš pojamrati na HD-2 (tehnična podpora).

[Tojrsu]

V nedeljo ob šestih zvečer je linija padla in se ni več postavila. Danes zjutraj sem poklical na HD in prijavil napako, tehnik je prišel v manj kot eni uri, izvedel meritve, zamenjal modem (SVM104 za prejšnjega SV2M104), ki se je takoj postavil. Nato je še stestiral vse naprave in vse deluje super. Vsaka čast!