Hitrost odprave napake

Splošni pogovori o T-2
Odgovori
Uporabniški avatar
mahi
Legenda
Prispevkov: 1245
Pridružen: 14. Feb 2007 ob 10:38
T-2: Že imam
Paket: T-4 FTTH 10/10 + 1SDTV
Kraj: Portorož

Hitrost odprave napake

Odgovor Napisal/-a mahi » 14. Mar 2008 ob 18:00

Danes me je prijetno presenetil odziv serviserja, zato moram to pohvalo tudi javno napisat.
ko sem okoli 16 ure prišel iz službe opazim da Amino ne deluje. Takoj grem pogledat modem, na katerem sta utripale lučki ACT in Power. Z GSM kličem tehnično pomoč, kjer mi odvrnejo da bodo napako dali naprej in da me bodo v kratkem poklicali na GSM.

Ok, si mislim in dozdevalo se mi je, da se je najverjetneje skuril modem in bomo tako čez vikend brez vsega. Ni minilo niti pol ure od prijave okvare ko pozvoni na vratih serviser in pravi da je prišel menjat modem. Ostal sem brez besed, saj sem bil tako presenečen nad hitrostjo in odzivnostjo. Ugotovil je, da je crknil napajalnik, ga zamenjal in odšel.

Še enkrat, bravo T-2. Prijetno ste me presenetili in le tako naprej.
Slika

Uporabniški avatar
RobertM
Moderator
Prispevkov: 2349
Pridružen: 24. Dec 2006 ob 12:51
T-2: Že imam
Paket: Oranžni optimum BRO FTTH
Kraj: Okolica Tolmina

Re: Hitrost odprave napake

Odgovor Napisal/-a RobertM » 14. Mar 2008 ob 21:56

Seveda je potrebno pohvaliti serviserja ampak tudi za njim je se kdo ;-)
Primorci imamo super dispecerja - SMS nalogi za popolne prekinitve 8)
Vcasih je skoraj tako kot Gojc in reklama od Lesnine - "Ma kej ste ze to :shock: "
L.P.Robert
Pred zagonom jezika vklopi možgane !

Slika
Slika

Odgovori