Kritika; neučinovitost aroganca

[Fry]

Fino bi bilo, če bi se tudi T-2 držal nekih splošnih pogojev.
Npr rokov za reševanje sporov, rokov plačevanja dolgov, rokov za odgovor na dopis, ....
Skratka pisanih in ne napisanih pravil dobrega poslovanja in odnosa do strank.

Tega poglavja očitno na T-2 niso predelali!

@nathanhund
S T-2 jem so krasne izkušnje, dokler od njih nič ne potrebuješ!

[mitja_i]

Zlahka trdim, da se vsaj zadnja dva meseca (čeprav je bilo tudi prej takšnih primerov prej zelo malo) ne samo drži teh rokov ampak jih celo v praksi še skrajšuje. Poizkusi sedaj!

[Fry]

Še vedno čakam popravek starih grehov T-2ja ..........
Zato o kaki izboljšavi raje ne bi ......

[fritz2]

Lep pozdrav!

Spoštujem vsa mnenja. Ni mi potrebno razlagat splošnih pogojev, ker sem se že dolgo tega naučil, da je v drobnem tisku največ podrobnosti. Človek pač ne more biti zadovoljen, če ti računajo tisto česar nisi koristil, potem pa jih je težje dobit kot Bin Ladna. Pa še z njim bi se verjetno lažje kaj zmenil. Kakorkoli tudi sam se rekel, da ni vse tako črno belo, a se mi za par evrov na mesec pri 10/10 Mbit, ne da z njimi ukvarjat niti minute več (op. pri 20/20 so dražji). Vprašanje je kaj bo prinesel čas in delovanje trga.

Želim ji vso srečo pri izboljševanju pogojev in poslovnih odnosih do strank. Do takrat pa nasvidenje. Kar se tiče odzivnosti in strokovnosti lahko hitro naredimo preprost test. Poizkusimo malo poklicati in povprašati:
1. 0590 00-000
2. 080 1000
Številka pod opcijo 2 je zastonj.

Lep dan vsem skupaj in srečno. Andrej

[mitja_i]

Tak test so že naredili http://www.apek.si/sl/druge_raziskave_r ... riti_kupec

[Fry]

Deja vu:
viewtopic.php?f=7&t=3309&st=0&sk=t&sd=a&start=15#p75437

[Zer0]

Dobro fritz2, pač imaš slabe izkušnje in boš zamenjal ponudnika, ampak vprašaj se nekaj.
Kaj je T-2 doprinesel k razvoju trga v Sloveniji? Ogromno. Če ga ne bi bilo na trgu si lahko prepričan da bi bila najhitrejša povezava v svet še vedno prek ADSL (2+ whatever) in o optiki bi lahko vsi samo sanjali. To dela konkurenca, in ko boš izpolnjeval prijavo za dostop do interneta (trojčka) preko Telekomove optike za 38€ se vprašaj komu se sploh lahko zahvališ za to. Telekomu zagotovo ne.

[tonimona]

Ampak vse te zasluge jim ne dajejo pravice do takega odnosa do naročnikov.

[Fry]

[tonimona]

Ampak vse te zasluge jim ne dajejo pravice do takega odnosa do naročnikov.

Tudi kakšno uradno obvestilo na uradni strani glede nedelujočih TV programov bi bilo po uzancah . Tako pa smo uporabniki obsojeni klicarit na HD in po nepotrebnem zapravljati naš čas in čas operaterjev.

[andrejs]

Predlog:
Za vsak nedelujoči program kateri ne deluje recimo več kot 1 uro in ni objavljen na internetni strani (seveda z opisom napake in zraven statusom popravila). Torej prižem TV vidim da en program ne deluje pokličem na HD ali pa jim kako drugače sporočim (najlažje vnos preko servisnih strani). Vsaka uradna prijava katera se zavede ali poda razloga zakaj ne deluje pa je posledica da se IPTV-ju za tisti čas prizna status nedelujoč, posledica nižja naročnina za tisti mesec.

Pa da vidimo junake kateri si upajo kaj takega narediti. Ker če se potem uspešno držijo svojih nalog in obveščajo o stanju jih tak nič ne stane, drugače pa tako očitno ne delajo nič na popravilu.

Pa da nebo pomote, tukaj ne govorim o kockanju ali o tem da STB zablokira. Gre za preprosto dejstvo program ne deluje (ni zvoka, ni slike)

[nathanhund]

se povsem strinjam s tabo sam kako to doseči, ko sem mislil da so se stvari vsaj za silo uredile me presenetijo vedno z novo štalo, pol se še pa NN skrije

[andrejs]

Nevem, mogoče 50000 podpisov z takšno zahtevo