T-2 me je razočaral, spet in spet

[makonja]

Pozdravljeni!

T-2 me je zelo razočaral.

V prejšnjem stanovanju v LJ sem imel T-2. Pred dvema letoma sem se preselil in prekinil naročniško razmerje po faksu, plačal sem zadnjo položnico in to je bilo to. Doma mi je še vedno ostal modem in kabli ampak sem mislil da bodo to prišli iskat serviserji.

Nikogar ni bilo, 2 leti po tem,dobim klic, da sem še vedno dolžan vrniti opremo, s serviserjem se dogovorim da jo pride iskat naslednji dan na mojem novem naslovu v LJ. Spet nobenga ni bilo, prav tako me nihče ni poklical. Naslednji teden se zgodba ponovi, spet se slišiva, se dogovoriva da pride naslednji dan, amapak spet ni bilo nobenega, prav tako ni bilo klica.

Cez nekaj dni dobim domov dopis od pravne sluzbe t-2 da moram vrniti opremo, da so poskusali priti po njo a sem vse zavrnil in da ce ne vrnem opreme v 8 dneh mi jo bodo zaracunali. Ker sem bil ze v SG, kjer je moje stalno prebivalisce, se ne bom zaradi tega vracal v LJ. Zato sem poklical t-2 in se dogovoril z operaterji, da bodo poslali lokalne serviserje t-2 iskat opremo na moj naslov v SG. Dogovarjanje sem ponovil štirikrat, vsakič z novim operaterjem, ki mi je obljubil da me pokliče. Nobenega klica, nič.

Danes sem poslal faks, ker drugače se baje ne da priti do pravne službe, prav tako sem poslal emaile.

Upam da bo kaj zaleglo.

Ne morem si predstavljat, da ima takšna firma kot t-2 takšen odnos s strankami....

[T2_Delavec]

Če ne bo danes urejeno, mi lahko pošlješ svoje naslovne podatke na Zasebna sporočila in bom probal pomagati.

[Fry]

NN, samo glej, da ne bodo spet neizpolnjene obljube.
Še en mesec je mimo, stanje pa je nespremenjeno:

viewtopic.php?f=7&t=3309&st=0&sk=t&sd=a#p75373
viewtopic.php?f=7&t=3309&st=0&sk=t&sd=a#p75377
viewtopic.php?f=7&t=3309&st=0&sk=t&sd=a&start=15#p75456

97 dni!

[makonja]

@NN hvala, bom pocaku se danes, ce bodo kaj poklicali (mocno dvomim), ce ne ti pa posljem podatke

Sam zanima me zakaj so na T-2 tako skrivnostni? Zakaj ne dajo stevilk svojih sluzb (pravne,..), sej ne rabijo dt prav od oseb ampak od neke tajnice...

Ce ti clovek (v mojem primeru vodja pravne sluzbe, oz. je pac bil podpisan) poslje dopis in ti bi se rad z njim pogovoru a ni kul da ti da še tel. zraven?

ne vem no

lp, M

[T2_Delavec]

Ne, zdej mi pošlji podatke. Danes je še delovni dan...

FRY: isto velja za tebe.

[DaG1]

Tukaj se pa ne bomo nič hvalili?

[Fry]

NN, hvala za posredovanje.
Poklicali so nazaj in zagotovili, da je vse urejeno.
Na servisnih straneh (odprte postavke) je že popravljeno, tako da upam, da je ta zgodba za vselej končana!

[makonja]

Pri meni še ni bilo nič. NN je posredoval naprej, sam še vedno čakam...

lp, M

[Fry]

T-2 ne more iz "svoje kože"!
Kljub posredovanju NN in telefonskem zagotovilu računovodstva, da je sedaj vse OK (nobenega medsebojnega dolga),
mi genijalci pošljejo opomin pred izključitvijo!

[T2_Delavec]

Fry, predno si slabe volje: kdaj si dobil rešeno? Nato preveri še datum, ko je bil poslan opomin. Jaz se ne bi preveč sekiral!

EDIT: preberi opombo na opominu. Tko, upam, da je to zdej zaključeno.

[Cobane]

Navadna pošta navadno potuje 1 delovni dan. Torej, če je dogovor sklenjen danes, potem ne morete po treh dneh poslati opomina kljub temu, da se v njem sklicujete na datum, ki je že minil (npr. včeraj)!

Nekaj podobnega opažam pri računih. Tiskani so 8. v mesecu, rok plačila je 18., mi ga pa dobimo 14. v mesecu. Kaj dela račun z eno tedensko zamudo? Ne mi spet iskat krivde v Pošti Slovenije, ker vsak račun ki pride z zamudo, pa res ne more biti zaradi njih!

[Fry]

No ja, opomin je bil napisan 28.04,
iz računovodstva so me kontaktirali 30.04,
opomin pa je prispel 03.05.
Tako, da je datumsko res opomin brezpredmeten.
Vseeno pa se postavlja vprašanje:
Kako lahko T-2 pošlje opomin, pri tem pa "spregleda" vse moje dopisovanje in opozorila?
To je še en dokaz, da povratne informacije uporabnikov nihče na T-2 ne prebere.

[makonja]

Jaz sem svojo situacijo z vrnitvijo rešil sam z odhodom na brnčičevo.

Je pa res da me je na poti v LJ poklical serviser glede prevzema. Klic je bil verjetno posledica posredovanja NN, ker drugače mislim da se ni bi zgodilo nič.

NN hvala!

Le kaj bi T-2 brez NN-ja??

lp, M