Računi

[lukec]

@NN glede na to da je danes 17.11 do katerega je rok plačila meni pa še niso poslali izpiska VSEH klicev za pretekli mesec me zanima kdaj lahko pričakujem to na mail ali v nabiralniku. ker mam občutek da bom dobil čez kak dan ali dva v nabiralnik pismo z napisom da nimam poravnanih vseh obveznosti

lp

[Mark]

Jaz bi na tvojem mestu danes plačal račun. Če se kasneje na osnovi tvoje reklamacije ugotovi, da je bilo kaj napačno zaračunano boš dobil dobropis za preveč plačane postavke. Če ti ti odveč bi predlagal obisk poslovalnice.

[lukec]

na žalost ne morem v poslovalnico ker ima v mariboru delavni čas do 16 ure. do takrat pa smo eni v službi in ne mislim jemat prostih ur da grem tja za 5 minut.

reklamacijo poslana zdaj naprej bomo videli. poravnal sem samo znesek, ki obsega naročnino ostalega ne

lp

[emanresu]

Jaz sem plačal vse razen ene postavke, ki se mi zdi močno sumljiva. Pa prek pošte sem poslal reklamacijo v LJ in čakam na odgovor.

[lukec]

dne 17.11 sem podal reklamacijo glede računa. plačal sem nesporni znesek 17.11 (torej naročnino), danes pa dobim 1. OPOMIN da so 26.11 ugotovili da mam celoten račun neporavnan! mislim kak lahko oni kaj takega pošljejo to je skranjo ne korektno ravnanje. ne verjamem da po 8-mih dneh niso imeli denarja na računu. in pol oni mene bremenijo za celoten znesek čeprav sem dal zahtevek za reklamacijo.

ps. par dni po oddaji reklamacije pa sem dobil pismo iz t-2, v kateri je pisalo da so mi preveč zaračunalni klice itd itd.

lp

[emanresu]

meni so skoraj identično zabluzili, s tem da so pri meni še malce bolj zakomplicirali....namreč za tistih 5€ za prenos številke mi bodo zmanjšali račun za naslednji mesec....potem pa še reklamacije, pa saldo, pa kredit pa to pa ono....

mislim, da bom moral kar na help desk poklicati, ker ne želim, da me zmedejo in da bom na koncu preveč plačal.

[lukec]

sem klical na HD in ženska ni imela pojma o pojmu. sama je rekla da ne ve kaj mi naj reče.
brihtno ne

lp
luka

[chevron]

Ja res, nekaj uskljenosti pri pošiljanju dopisov ne bi škodilo. Sem reklamiral zadnji račun, ker so mi obračunali posamezne storitve namesto paketa. Dobim mail, da so reklamacijo sprejeli in jo rešujejo. OK. Čez dva tedna dobim v nabiralnik dve kuverti od T-2. Odprem prvo - opomin (in to za pravilen, zmanjšan znesek). V drugi pa je bil pozitiven odgovor na reklamacijo. Oboje je prišlo na isti dan, čeprav je bil opomin datiran štiri dni kasneje kot dobropis.
Očitno se nekaj pošilja iz Maribora, nekaj pa iz Ljubljane, ampak izgleda kot da računovodstvo ne ve, kaj počne služba za reklamacije.
No, naslednji dan sem račun plačal in čez par dni dobil še en (enak) opomin...

[prvi]

Evo prva položnica za T-2 umts. Z ženo sva pri Mobitelu ZAPRAVILA med 60 in 70 eurov (Itak paket). Prva položnica za T-2 pa znaša dobrih 21 eurov!!! Po pravici povem, da sem se je kar bal, vendar je bil strah popolnoma odveč. Me pa zanima (verjetno sem spregledal na forumu) zakaj imava z ženo različno zaračunane klice v slovenska mobilna omrežja (0,1086 in 0,1109) in pa zakaj ni postavke koliko sem klical v svojem omrežju oz. nadomestnem Mobitelovem omrežju? Hvala in lp

[chevron]

Klici v slovenska mobilna omrežja: ta cifra je v bistvu brezveze, ker klici niso razčlenjeni po operaterjih. Zato je to povprečna cena na minuto, ki se razlikuje glede na strukturo klicev (npr. več klicev v Tušmobil ti to cifro lepo dvigne).

Cene iz T-2 omrežja in Mobitel MVNO so pa itak enake.

[lukec]

a računi za mesec november so bili že odposlani, ker jaz še ga namreč kr nisem dobil saj se v bistvu ne sekiram, bo več ostalo za


lp

[slidy]

Tudi jaz še nisem dobil računa za mesec november. Kako je s tem?

[matjaz1]

Mi tudi ne, mogoče pa božiček časti

[Jaka]

Tudi jaz ga nisem dobil. Zdaj čakam na opomin.

[moho]

Tudi jaz ga še nisem dobil v fizični obliki. Sem pa videl an servisnih straneh, da je objavljen pod odprte postavke. Kaj niste plačali poštnine Pošti Slovenije ?

Bom pa še vseeno počakal na položnico, preden plačam.