[Imam] 4/512, TV, telefon

[ToJo]

Za vaš priključek smo prejeli pozitiven odgovor na poizvedovanje. T-2 bo v najkrajšem času naročil izgradnjo vašega priključka. Rok za izgradnjo priključka s prenosom telefonske številke je 12 delovnih dni od prejema naročila s popolno dokumentacijo. Rok za izgradnjo priključka s prekinitvijo naročniškega razmerja ali izgradnjo neaktivnega priključka je 12 delovnih dni.

Poizvedba pričeta 23.10.2007, 15:16
Poizvedba končana 24.10.2007, 7:19
Izgradnja pričeta -
Datum preklopa -
Odgovor DA
Stanje vloge CheckCompleted
Opomba pri odgovoru Potrebna prekinitev pogodbenega razmerja za telefonsko storitev in širokopasovno storitev

Pogodba veljavna 23.10.2007, 0:00
--------------------------------------------------------------------------------------------------
Prvi del je bil zelo hiter.

Sedaj me preprosto zanima (predvsem vaše izkušnje) koliko časa mine med izklopom storitve pri T1 in priklopom pri T2 (se pravi koliko časa bom bil brez telefonije in interneta.

[Krypto]

Po splošnih pogojih je max. 5 dni, vendar se trudimo da je downtime minimalen (če se le da montaža isti dan).

[ToJo]

"Naročili smo izgradnjo vašega priključka. Rok za izgradnjo priključka s prenosom telefonske številke je 15 delovnih dni od naročila, rok za izgradnjo priključka s prekinitvijo naročniškega razmerja ali izgradnjo neaktivnega priključka je 10 delovnih dni od naročila.

Podatki nacionalnega operaterja
Poizvedba pričeta 23.10.2007, 15:16
Poizvedba končana 24.10.2007, 7:19
Izgradnja pričeta 29.10.2007, 8:09"

LEPOOOOOOO

Bolj kot berem ta forum, mi nekatere stvari niso jasne. Glede na to, da se z težavami ne želim ukvarjati šele ko nastanejo ampak hočem biti na njih pripravljen vas sprašujem:

1)Naročil sem prenos telefonske številke iz TS v T2. Sedaj je moja tel. številka 05 36XXXXX. Kakšna bo moja številka po prenosu na T2, da bom dosegljiv iz drugih omrežij.
2)Kako (če določate vnaprej) določate e-mail naslov, če sem označil npr. dva.

HVALA

[mitja_i]

1) tel. št. bo ISTA!
2)prvi emajl je ime.priimek@t-2.net, drugi naslov si skreiraš sam na servisnih straneh

[ToJo]

Datum preklopa 16.11.2007, 12:30

Preklop v omrežje T-2 bo opravljen na dan zapisan pod dogovorjeni datum montaže. Po preklopu vas bo kontaktiral predstavnik T-2 s katerim se boste dogovorili o terminu montaže.


Tega pa ne razumem popolnoma. Se pravi 16.11. mi pride T1 odklopit in nato me pa T2 kliče kdaj pridejo oni priklopit al kaj.

[mitja_i]

Tako je. Načeloma ti pride monter T-2 priklopiti opremo še isti dan, lahko pa se dogovorita za kdaj drugič.

[ToJo]

In kaj vse moram pripraviti za montažo.
Ali samo vtičnice ali pa tudi razpeljati kablovje (za int+tel že obstaja od T1, potrebno razpeljati kabel do TV).

[mitja_i]

Vtičnico pripravi prvo na dohodni tel. liniji. Kable (do TV,...) si raje sam razpotegni po svojih željah.

[ToJo]

A bi mi slučajno kateri od T2-jevcev pogledal če bom dejansko danes že priklopljen k T2 (se pravi da bom imel vso opremo pri sebi doma in bo delovalo) PROSIMMMMMMMMMMMMM.

[T2_Delavec]

Dej mi napiši "številko priključka" (na pogodbi) na Zasebna sporočila.

[ToJo]

Čez cca 15 minut pride Telekom po svojo opremo.

Bomo sedaj videli kako bo z T2 naprej.

POZDRAV DO PRIKLOPA NA T2.

[ToJo]

Telekom me je odklopil kot je bilo dogovorjeno (še celo prej) od T2 pa ni glasu.
Klical na HD vedno se javi nekdo drug in vedno samo obljube kako bo monter sigurno poklical in da mu bodo to osebno naročili, vendar nič od tega.

Pa vse kar rabim je le da nekdo pokliče in reče pridemo takrat in takrat ne pa da jih čakam cel dan.

Kar se tega tiče je to res slabo.

[newjack]

Zdj ce je telekomovc bil prteb pa ce mas prenos stevilke lahko prcakujes t2jevca u roku 24 ur odkar ti je un spliter prnesu. V nasprotnem primeru lahko do 3 dni cakas.

[ToJo]

Tlekom me je odklopil 16.11.2007 kot je bilo napisano na srvisnih straneh od T2 pa ni glasu. Niti danes ni prišel nihče, čeprav naj bi delali do 18.00 ure monterji.
Se pravi moram čakat ponedeljek.

In kaj naj sedaj ponovno vzamem kar na slepo dopust za ponedeljek al kaj.

[Ika13]

Imaš pa res smolo. Jaz sem imel podobn primer pa sem poklical na HD pa so rekli da pride serviser tisti dan kot je bilo dogovorjeno, nato pa so mi javili da imajo gužvo, so se opravičli, pa da pridejo naslednji dan. No in naslednji dan je prišel študentek (bila je sobota) in me priklopo na T2 (bil zelo točen!).
Jaz bi na tvojem mestu še malo pognjavo na HD in seveda od njih zahteval določena pojasnila, saj si imel najverjetneje določen datum priklopa, ter si bil seznanjen s približno uro priklopa.
Po zadovoljivem pojasnilu, pa ti naj povedo kdaj imajo namen prit priklopit in seveda naj upoštevajo, da si v službi.


lp,Ika13