nepoučenost helpdeska in "pobiralcev" pogodb
Objavljeno: 9. Dec 2007 ob 17:04
Pozdravljeni!
Sem podnajemnik v satnovanju, kličem helpdesk haj potrebujem za prijavo in podpis pogodbe. Zagotovijo mi, da je potrebna le kopija davčne številke lastnika. OK, potlej se jaz dogovorim za podpis pogodbe in tudi ta "pobiralec" pogodb ni pravi sito. Podpisali smo 12.11.2007 in mi zagotovi 14-21 dni da bo optika priključena. Pokličem čez 3 tedne na halpdesk in mi pravijo da so komaj prijeli pogodbo 28.11.2007 in da je v teku priklop in pridobivanje dodatnih soglasij !?. meni ni blo nič jasno zakaj potrebujejo soglasja saj gre po optiki in ne po telekomovem sistemu, ok malo se shladim pokličem čez kak dan in dobim spet druge info da pogodba ni bila popolna in so jo poslali lastniku itd. Kljub temu da sm jih 2x vprašal ali je potreben podpis lastnika sta mi oba trdila drugače, šele v petek sem dobil podpisane papirje od lastnika injih poslal naprej tako da se je ta odisejada končala po 1 mesecu odkar sem jaz "podpisal" pogodbo in je vprašanje če bom dobil priključek še letos vse skupaj 2 mesca.
PS.: sosed jer podpisal isti dan in so mu priključili po 16 dneh !! pri meni pa zaradi njihove napake (2x) vprašanje če bo po 60 dneh!!
lp Hansol
Sem podnajemnik v satnovanju, kličem helpdesk haj potrebujem za prijavo in podpis pogodbe. Zagotovijo mi, da je potrebna le kopija davčne številke lastnika. OK, potlej se jaz dogovorim za podpis pogodbe in tudi ta "pobiralec" pogodb ni pravi sito. Podpisali smo 12.11.2007 in mi zagotovi 14-21 dni da bo optika priključena. Pokličem čez 3 tedne na halpdesk in mi pravijo da so komaj prijeli pogodbo 28.11.2007 in da je v teku priklop in pridobivanje dodatnih soglasij !?. meni ni blo nič jasno zakaj potrebujejo soglasja saj gre po optiki in ne po telekomovem sistemu, ok malo se shladim pokličem čez kak dan in dobim spet druge info da pogodba ni bila popolna in so jo poslali lastniku itd. Kljub temu da sm jih 2x vprašal ali je potreben podpis lastnika sta mi oba trdila drugače, šele v petek sem dobil podpisane papirje od lastnika injih poslal naprej tako da se je ta odisejada končala po 1 mesecu odkar sem jaz "podpisal" pogodbo in je vprašanje če bom dobil priključek še letos vse skupaj 2 mesca.
PS.: sosed jer podpisal isti dan in so mu priključili po 16 dneh !! pri meni pa zaradi njihove napake (2x) vprašanje če bo po 60 dneh!!
lp Hansol