Čuden obračun prve položnice

[mahi]

Moji starši so se odločili, da s Telemacha preidejo na T-2. Dali so vlogo in 1. 4. je prišel monter z opremo in stvar je začela delovati. Vzeli so SRD s Telekomovim priključkom in VDSL 1/265.

Včeraj pa so prejeli položnico za skoraj 19 EUR? Zakaj tako visoka cena, saj naj bi po ceniku stalo 14 EUR. Ali T-2 zaračuna še kakšne druge priključne stroške?

[T2_Delavec]

Preveri točne postavke na računu, saj mora biti vsaka specificirana. Če imajo starši samo 1/256 Mbps na SRD, potem je račun točno 14 EUR (z DDV) za poln mesec. Preveri, če slučajno ni za daljše obdobje (recimo 1 mesec + 1 teden, ali kaj podobnega).

Nobenih priključnih stroškov ni.

[mahi]

NN. Računa nisem videl. Samo po telefonu so mi preverili postavko.
Kaj bi lahko bilo še dodatno obračunano, saj so jih priključili točno 1.4.

[T2_Delavec]

Naj ti po telefonu preberejo vse postavke. Če ne bo v redu, mi boš lahko podatke dal na Zasebna in bom preveril. Ti pa starše pomiri in jim povej, da je 1/256 na SRD točno 14 EUR na mesec in nič več, torej se jim ni treba sekirati.

[mahi]

Naročnina 1/256, količina 0,97 cena brez DDV 16,6666
Potem pa je še DDV in vse skupaj pride 16,17

[T2_Delavec]

Tole je torej obračunano kot PRD, ki je 20 mesečno. Še enkrat pogledati pogodbo. Če ni vse v redu, se mi lahko da podatke na Zasebna.
Preveriti tudi, če deluje telekomov telefon.

[mahi]

Ufala, spet problemi z administracijo, ki se bodo lahko vlekli.
V pogodbi je bilo napisano da želijo obdržati Telekomov priključek in tudi ta telefon deluje saj sem malo prej govoril z njimi.
Dajte prosim vi preverit kaj se dogaja, da se ne bo slučajno zgodilo da jim bo Telekom še telefon odklopil in ukinil telefonsko številko.

[T2_Delavec]

Dej mi številko priključka na Zasebna. Če telefon deluje, potem ni problema.