kje je serviser
kje je serviser
Bližajo se prazniki in ponovno sem ostal brez uslug T-2 ja. Pred dvemi dnevi sem doživel informacijski mrk. Sranje ! TV, internet in telefon so mrtvi. (najpreprostejši sklep je: verejtno je crknil modem?) Klicarim in klicarim na telefonsko številko tehnične podpore, prijazno mi sicer svetujejo; resetiraj to in ono, izklopi to in ono in ko smo obupali že nad vsem, so mi rekli, da naj bi bil delovni nalog za serviserja bojda odprt že pred kakšnim dnevom, a o serviserju ni ne duha ne sluha. Prazniki so pred nami, pred nami pa je tudi spomin na lansko novo leto, ko smo bili brez vsega skoraj tri tedne. Razen klicev na telefonsko številko tehnične podpore seveda. T-2 bi lahko odprl tudi kakšno brezplačno številko za tehnično podporo. Uredil bi lahko tudi povezavo med tehnično podporo in serviserji, tako da bi ti tehnična podpora lahko posredovala okvirni datum obiska. Tako pa klicariš, se jeziš in upaš, da se te usmilijo tisti, ki jim za usluge plačuješ. Ko se te končno usmilijo običajno dobiš opravičilo v obliki: Za to veliko območje sem žal samo jaz serviser ali pa za neopravljeno storitev lahko reklamiraš račun. Verjetno je še več takih, ki imajo podobne težave kot jaz. Če imate kakšen nasvet se priporočam.
lp
lp
-
- Starešina
- Prispevkov: 12976
- Pridružen: 17. Mar 2006 ob 14:57
- T-2: Že imam
- Paket: Optika 100/10
Re: kje je serviser
Tega ne bojo naredili, saj jim 0590-00002 koristi pri tem, da se več strank odloči za SRD.tvoj napisal/-a:T-2 bi lahko odprl tudi kakšno brezplačno številko za tehnično podporo.
-
- Faca
- Prispevkov: 127
- Pridružen: 20. Mar 2007 ob 15:49
- T-2: Že imam
- Paket: oranžni diamant
- Kraj: Ilirska Bistrica
Re: kje je serviser
no jz sm tudi eden izmed takih ki čaka že več kot 14 dni serviserja...
tko da danes naj bi prišel in bomo vidli kaj se bo uredilo.
drugače pa NN reši marsikatero situacijo
tko da danes naj bi prišel in bomo vidli kaj se bo uredilo.
drugače pa NN reši marsikatero situacijo
- erbi
- Navdušenec
- Prispevkov: 648
- Pridružen: 13. Sep 2008 ob 16:03
- T-2: Že imam
- Paket: 300M/100M+2*TV+5*telefon
- Kraj: Celje
- Kontakt:
Re: kje je serviser
Dpavli pravi:
Naj drugič zaradi cenejših klicev na HD vpijem kar v telefonski kabel, da bo ceneje?
P.S.: Kasneje so mi obračunali reklamacijo računa. Koliko? Celih 0.19€...ha, ha, ha, ...
kaj to pomeni, da študenti na HD dobivajo provizijo od mobilnih operaterjev? Zadnjič sem bil primoran klicat na HD iz mobilnika, saj druge možnosti nisem imel, na liniji smo viseli ko otroci in se pogajali o resetih, pa nič. Glavni produkt tega je bil razmeroma visok račun pri mobilnem operaterju in pa obisk serviserja na domu, ki je zadevo uredil v trenutku.dpavli napisal/-a:Tega ne bojo naredili, saj jim 0590-00002 koristi pri tem, da se več strank odloči za SRD.tvoj napisal/-a:T-2 bi lahko odprl tudi kakšno brezplačno številko za tehnično podporo.
Naj drugič zaradi cenejših klicev na HD vpijem kar v telefonski kabel, da bo ceneje?
P.S.: Kasneje so mi obračunali reklamacijo računa. Koliko? Celih 0.19€...ha, ha, ha, ...
- nathanhund
- Guru
- Prispevkov: 854
- Pridružen: 4. Dec 2007 ob 13:34
- T-2: Še nimam
- Paket: migriral na A1
- Kraj: Poljčane
Re: kje je serviser
drugič jim lepo povej da kličeš z mobilca, ter jih prosi da te pokličejo nazaj na to številko, mene so do zdaj še vedno
LP Robert
Re: kje je serviser
Jaz imam prijavljeno napako že od 27.10.2008, pa se do danes ni še nič uredilo.
- slow_slow
- T-2jevec / Moderator
- Prispevkov: 5352
- Pridružen: 19. Jul 2007 ob 13:19
- T-2: Že imam
- Paket: Oranžni DIAMANT HBO
- Kraj: Maribor T-2
- Kontakt:
Re: kje je serviser
kako napako si prijavil 27.10?
Re: kje je serviser
Kockanje in prekinjanje signala na TV.
- slow_slow
- T-2jevec / Moderator
- Prispevkov: 5352
- Pridružen: 19. Jul 2007 ob 13:19
- T-2: Že imam
- Paket: Oranžni DIAMANT HBO
- Kraj: Maribor T-2
- Kontakt:
Re: kje je serviser
daj na ZS mi javi podatke da preverim