Neuradni T-2 forum

Bližajo se prazniki in ponovno sem ostal brez uslug T-2 ja. Pred dvemi dnevi sem doživel informacijski mrk. Sranje ! TV, internet in telefon so mrtvi. (najpreprostejši sklep je: verejtno je crknil modem?) Klicarim in klicarim na telefonsko številko tehnične podpore, prijazno mi sicer svetujejo; resetiraj to in ono, izklopi to in ono in ko smo obupali že nad vsem, so mi rekli, da naj bi bil delovni nalog za serviserja bojda odprt že pred kakšnim dnevom, a o serviserju ni ne duha ne sluha. Prazniki so pred nami, pred nami pa je tudi spomin na lansko novo leto, ko smo bili brez vsega skoraj tri tedne. Razen klicev na telefonsko številko tehnične podpore seveda. T-2 bi lahko odprl tudi kakšno brezplačno številko za tehnično podporo. Uredil bi lahko tudi povezavo med tehnično podporo in serviserji, tako da bi ti tehnična podpora lahko posredovala okvirni datum obiska. Tako pa klicariš, se jeziš in upaš, da se te usmilijo tisti, ki jim za usluge plačuješ. Ko se te končno usmilijo običajno dobiš opravičilo v obliki: Za to veliko območje sem žal samo jaz serviser ali pa za neopravljeno storitev lahko reklamiraš račun. Verjetno je še več takih, ki imajo podobne težave kot jaz. Če imate kakšen nasvet se priporočam.
lp

Napiši mi svojo številko priključka na Zasebna sporočila.

tvoj napisal/-a:T-2 bi lahko odprl tudi kakšno brezplačno številko za tehnično podporo.

Tega ne bojo naredili, saj jim 0590-00002 koristi pri tem, da se več strank odloči za SRD.

no jz sm tudi eden izmed takih ki čaka že več kot 14 dni serviserja...
tko da danes naj bi prišel in bomo vidli kaj se bo uredilo.

drugače pa NN reši marsikatero situacijo

Dpavli pravi:

dpavli napisal/-a:

tvoj napisal/-a:T-2 bi lahko odprl tudi kakšno brezplačno številko za tehnično podporo.

Tega ne bojo naredili, saj jim 0590-00002 koristi pri tem, da se več strank odloči za SRD.

kaj to pomeni, da študenti na HD dobivajo provizijo od mobilnih operaterjev? Zadnjič sem bil primoran klicat na HD iz mobilnika, saj druge možnosti nisem imel, na liniji smo viseli ko otroci in se pogajali o resetih, pa nič. Glavni produkt tega je bil razmeroma visok račun pri mobilnem operaterju in pa obisk serviserja na domu, ki je zadevo uredil v trenutku.

Naj drugič zaradi cenejših klicev na HD vpijem kar v telefonski kabel, da bo ceneje?

P.S.: Kasneje so mi obračunali reklamacijo računa. Koliko? Celih 0.19€...ha, ha, ha, ...

drugič jim lepo povej da kličeš z mobilca, ter jih prosi da te pokličejo nazaj na to številko, mene so do zdaj še vedno

Jaz imam prijavljeno napako že od 27.10.2008, pa se do danes ni še nič uredilo.

kako napako si prijavil 27.10?

Kockanje in prekinjanje signala na TV.

daj na ZS mi javi podatke da preverim