reklamacija

Tukaj notri so teme, ki so odslužile svojemu namenu

reklamacija

OdgovorNapisal/-a karmen.sedlar » 11. sep 2009 ob 18:00

Že 2 x sem ugotovila, da t-2 ne zna izstavljati računov! Prvič so mi za mesec julij 2009 2 x zaračunali
paker, sedaj pa so mi za obrok po računu št.: 09305000963 napisali datum obvestila 08.07.2009, datum
zapadlosti pa 13.09.2009. Pripominjam, da račune plačijem z rahlo zamudo, vsakega, ki ga dobim, plačam
takoj, ko zadnjega v mesecu dobim pokojnino.
Ker sem 90% invalid, ne morem zadev urejati preko pošte, zato to poskušam preko interneta.
Čudi me, da se reklamacija na t-2 ne more izvršiti preko interneta, če se lahko ureja celo bančno poslovanje.
Ali se bomo zaradi reklamacijske službe t-2 vrnili v obdobje pred drugo svetovno vojno in uporabljali namesto
računalnikov tablico in kamenček?

Prosim, da to čimprej uredite in vas lepo pozdravljam!
karmen.sedlar
Začetnik
 
Prispevkov: 2
Pridružen: 11. sep 2009 ob 17:28
T-2: Že imam
Paket: osnovni t-2

Re: reklamacija

OdgovorNapisal/-a KoMar » 11. sep 2009 ob 19:48

Lepo bi bilo, če bi si prebrala pravila foruma. Poleg tega ni treba pisat svojih osebnih podatkov, da so vsem vidni... če te bo kdo od naših T-2jevcev kontaktiral prek zasebnih sporočil, mu jih lahko napišeš tam.

Pa kot vidiš, smo neuradni T-2 forum, kar pomeni, da ni smiselno reklamacij pisat nam - to moraš storiti na T-2.
Uporabniški avatar
KoMar
Administrator
 
Prispevkov: 3954
Pridružen: 17. mar 2006 ob 12:43
T-2: Že imam
Paket: 10/4 VDSL

Re: reklamacija

OdgovorNapisal/-a robbe » 12. sep 2009 ob 22:09

Reklamacijo lahko seveda napišeš tudi v elektronski obliki - torej preko maila, vendar jo moraš ustrezno digitalno podpisati.
robbe
Faca
 
Prispevkov: 199
Pridružen: 29. mar 2008 ob 17:12
T-2: Že imam

Re: reklamacija

OdgovorNapisal/-a gjural » 14. sep 2009 ob 07:53

če so bili kakšni prehodi ali odjave, ponovne naročnine ali kaj podobnega sredi meseca, bodo na računu različne količine

PRIMER:
0,35 0,65 in 1, tudi cene niso za celotni mesec tam ko je količina zmanjšana. če so kakšne nejasnosti naj se pokliče na 059000000


dam primer:
količina 0,65 = 65% celotne vrednosti... torej če je cena za internet 20€ in je zraven količina 0,65 , je znesek potem 13€. treba je biti pozoren na količino in na zneske, ne samo na tisto kjer piše: NAROČNINA.
Slika
Slika
Slika
Uporabniški avatar
gjural
Nadebudnež
 
Prispevkov: 423
Pridružen: 15. okt 2008 ob 02:46
T-2: Že imam
Paket: Brezčasni VDSL

Re: reklamacija

OdgovorNapisal/-a karmen.sedlar » 14. sep 2009 ob 10:28

Morda b lahko odgovoril bolj prijazno, kaj misliš? Če bi ti kaj razmišljal, bi ugotovil, da sem na forum pisala z namenom, da si moje pissmo preberejo tudi ostali, da bodo previdni, ko prejmejo račun.
Kar se tiče mojih osebnih podatkov je popolnoma moja stvar, kje jih objavljam. Sovražim anonimke in imam zato navado, da
se podpišem s polnim imenom. Ker ne lažem, se mi zdi poniževalno, da se ne podpišem, saj nimam vzroka za skrivanje.
Glede na to, da mi je t-2 poslal potem, ko sem sporočila, da imam težave s sprejemom tv programa, serviserja na Božič, kar se mi zdi neprimerno Ivem, da boš spet našel odgovor), nisem presenečena nadtvojim arogantnim načinom komunikacije.
Na t-2 pa lahko pohvalim Tehnično službo in prodajalce, ki pa so res izredno prijazni in ustrežljivi.
Lep pozdrav!
Karmen Sedlar
:beri:
karmen.sedlar
Začetnik
 
Prispevkov: 2
Pridružen: 11. sep 2009 ob 17:28
T-2: Že imam
Paket: osnovni t-2

Re: reklamacija

OdgovorNapisal/-a KoMar » 14. sep 2009 ob 13:19

Če bi ti kaj razmišljal

Dobro, boš ti to kje drugje uredila...
Uporabniški avatar
KoMar
Administrator
 
Prispevkov: 3954
Pridružen: 17. mar 2006 ob 12:43
T-2: Že imam
Paket: 10/4 VDSL


Vrni se na Arhiv

Kdo je online

Po forumu brska: 0 registriranih uporabnikov registriranih in 0 gostov