Stran 1 od 2

Telekom noče urediti linije kljib prijavi napake s strani T2

Objavljeno: 13. Jan 2010 ob 21:05
Napisal/-a zizitop
Zadeva je sledeča:

Imamo VDSL2 internet + TV od T2. Vendar pa se linija konstantno seseda. Resnično vsaj na pol ure, bolj točno bi rekel, da v povprečju na 15 min. Včasih tudi na 5 min. Seveda smo za napako obvestili T2. Že več kot pred 1 mesecem. Prišel je T2 monter, ki je opravil meritve in ugotovil, da je napaka na delu napeljave do stavbe. Ta naj bi bila na kablu na razdalji 16 m vstran od hiše, če se ne motim. T2 je dal Telekomu nalog za odpravo napake.

Potem je prišel Telekomov monter, ki pa ni hotel napake odpraviti, KER SMO NAROČNIKI T2 IN NE TELEKOMA!!! :shock: :grrpc: Če je pa to normalno stanje...

Ko smo ga vprašali, če bi jo odpravili v primeru, da gremo na SIOL, je rekel da ne. In sicer zato, ker bi jih T2 lahko v tem primeru tožil.



Se jim sploh da dopovedati, da bi napako morali odpraviti? In na kakšen način?



Že v naprej hvala za pomoč.



LP

Re: Telekom noče urediti linije kljib prijavi napake s strani T2

Objavljeno: 13. Jan 2010 ob 21:19
Napisal/-a MrTwelveTrees
Potrpežljivost je božja mast !

na silo ne gre nič, lepo sodeluj z monterjem...
če se bo lepo nabralo več najav na TS, in napaka še ne bo odpravljena, se lahko po določenem času pride do te točke da se da prijavao na Apek.

drugače pa napiši koliko si zračne od cetrale, koliko imaš kabla od centrale (če veš) in kaj vse imaš naročeno pri T-2
zračni kabli ?
blok/ hiša ?

Re: Telekom noče urediti linije kljib prijavi napake s strani T2

Objavljeno: 13. Jan 2010 ob 22:27
Napisal/-a zizitop
Hvala za odgovor!


Vendar kako naj sodelujem z monterjem, če pa jih ni več? Moram še enkrat prijaviti motnjo na T2? Zračne od centrale naj bi bilo malo nad 300m, če se ne motim, kabla pa 720 m.En del kabla je podzemnega(2/3). Ena tretjina pa po zraku.

Je pa to večja hiša.



Lahko kateri od T2-jevcev preveri za to situacijo, če mu pod privat pošljem, kdo je naročnik?


Hvala, LP

Re: Telekom noče urediti linije kljib prijavi napake s strani T2

Objavljeno: 13. Jan 2010 ob 22:32
Napisal/-a skymaniak
imate polno razvezan dostop (PRD) ali skupno razvezan dostop (SRD) ?

Re: Telekom noče urediti linije kljib prijavi napake s strani T2

Objavljeno: 13. Jan 2010 ob 22:34
Napisal/-a zizitop
Aja, kam je po pravilu treba prijaviti napako? HD00 ali HD02?


LP

Re: Telekom noče urediti linije kljib prijavi napake s strani T2

Objavljeno: 13. Jan 2010 ob 23:15
Napisal/-a PINki
02

Re: Telekom noče urediti linije kljib prijavi napake s strani T2

Objavljeno: 14. Jan 2010 ob 07:54
Napisal/-a MrTwelveTrees
privat mi sporoči številko (ID) naročnika ali točen naslov in priimek naročnika.

Re: Telekom noče urediti linije kljib prijavi napake s strani T2

Objavljeno: 14. Jan 2010 ob 10:35
Napisal/-a zizitop
MrTwelveTrees, poslal sem Vam podatke pod privat.


skymaniak, imamo pa SRD. Bi se napaka morebiti uredila v primeru PRD?



LP

Re: Telekom noče urediti linije kljib prijavi napake s strani T2

Objavljeno: 14. Jan 2010 ob 11:03
Napisal/-a Malkec
Ne, v obeh primerih se mora napaka odpravit. Si pa sam lahko predstavljaš kakšni problemi so, če ti Telekomovec reče da nebo odpravljal napake, ker si T-2 stranka :roll:

Re: Telekom noče urediti linije kljib prijavi napake s strani T2

Objavljeno: 14. Jan 2010 ob 12:33
Napisal/-a zizitop
Piz.. jim mater..., naj se spomnijo, kdo jim je plačeval in gradil omrežje.

Res sem jezen. To je lahko samo pri nas

Re: Telekom noče urediti linije kljib prijavi napake s strani T2

Objavljeno: 14. Jan 2010 ob 14:44
Napisal/-a MrTwelveTrees
Zadeva se rešuje ti lahko zagotovim, vsaj iz strani T-2, se dajejo prijave za vsako napako, treba bo še malo potrpeti, ...

Re: Telekom noče urediti linije kljib prijavi napake s strani T2

Objavljeno: 14. Jan 2010 ob 23:17
Napisal/-a MrTwelveTrees
vprašanje: koliko kompov je tukaj gor povezanih ?

Re: Telekom noče urediti linije kljib prijavi napake s strani T2

Objavljeno: 15. Jan 2010 ob 03:39
Napisal/-a zizitop
Direktno ni nobenega, samo router WRT54GS s firmware DD-WRT.



Na ta router pa ponavadi 5 do 10 računalnikov. Redko so namreč vsi naenkrat prižgani.



LP

Re: Telekom noče urediti linije kljib prijavi napake s strani T2

Objavljeno: 15. Jan 2010 ob 08:13
Napisal/-a mali-40
A ti tudi TV neha delovat ko se ti linija sesuje ali samo net.

Re: Telekom noče urediti linije kljib prijavi napake s strani T2

Objavljeno: 15. Jan 2010 ob 10:11
Napisal/-a zizitop
Ne, TV pa včasih še vedno deluje, ampak redko deluje v redu.

Dogaja se, da se res dooooolgo prižiga, zgodi se, da se ne da dati na drug kanal, tudi to, da slika je, zvoka pa ni...


Je celo primer, da net je, pa TV nikakor.



Seveda smo vsi pomislili prvotno, da bi bil kriv router. Ker kot zanimivost: Če resetiramo roter, potem internet spet zafunkcionira za nekaj časa...


LP