HelpDesk in osebni podatki...

[Enter4]

Pozdravljeni!


Zanima me, na podlagi česa lahko oslužbenec na HDju izdaja "osebne" podatke klicatelja...

Se pravi, če pokličem iz KONTAKTNE ŠTEVILKE oz. številke ki je vključena v paket... lahko zvem moj statičen IP?

Oz, če dam kar primer... V čeraj sem poklical na 059... in dobim prijazno pucno... ki pa je rekla, da mi ne sme povedat nobenega podatka o mojem priključku...

Ne vem no... to se mi zdi kar precej noro... Ok bi razumel če bi imeli tale ip napisan kje na servisnih... kot npr SiOL... oz. če bi na siolu klical iz kontaktne bi podatek dobil!!!

[slow_slow]

NE smejo se dajati podatki preko telefona,
tako imajo navodilo in zato je deklica čist pravilno ravnala, pošljejo lahko samo dokument z podatki(po pošti).

[Cobane]

Prav je tako... meni je bilo prav čudno, ko sem se vedno predstavil z imenom in naročniško številko, z druge strani žice so mi pa zdrali naslov in kontaktne podatke!?

Naj ne omenjam, da sem klical iz vseh mogočih telefonov. Razumljivo bi pa bilo, če bi klical iz domačega oz. kontaktnega telefona! Končno, da se spoštuje anonimnost osebnih podatkov. V profilu bi morali biti vnešeni kontaktni telefoni s katerih se lahko kliče ali pa kako drugače rešeno, kajti preko telefona se ne da pokazat osebne!

[Skorc]

E, tole si se pa pošteno prenaglil. Huda omejitev, da lahko pokličeš SAMO iz v naprej "registriranih" telefonskih številk in poskušaš urediti zadevo, ki jo reklamiraš ali pač poizveduješ po dodatnih informacijah. Vlada, da je pravilno, da se prestaviš z imenom in priimkom, tvoj ID pa je operaterju v pomoč pri odpiranju tvoje "zgodovine". To, da operater kot potrditev autentifikacije povpraša ali gre za naslov X.Y pa je samo sistem preverjanja (osebno imam dve naročniški razmerji na različnih lokacijah in do sedaj nisem nikoli imel problemev glede napačne identifikacije). Močno dvomim, da bo Pepe Korenček poklical na HD in zdrdral tvoje ime in priimek ter naročniško številko.

Sicer pa ... po tvoje, da se razumeva ... kako bi izvedel preverjanje identitete klicočega in hkrati ne zakomliciral do amena. Morda sistem enkratnih gesel (primer SKB net-a).

[Cobane]

Dal sem enega izmed možnih rešitev... ki pa še zdaleč ni edini.

Nisi me razumel, kaj sem hotel povedat. Pri klicu na HD sem se predstavil z imenom in naročniško številko. Naj ti še povem, da moje ime ni nosilec naročniškega razmerja. Torej: "Dober dan, Janez pri telefonu. Jaz bi pa prijavil napako zaradi... na naročniški števili 123456!". A to je zate dovolj?

No, meni so ob tem zdrdrali kdo se skriva za to naročniško številko. Seveda je bila prava, ker se je na drugi strani skrivala tudi "prava" oseba. Kaj pa, če bi bil kr en?

[Hevidi]

NE smejo se dajati podatki preko telefona,
tako imajo navodilo in zato je deklica čist pravilno ravnala, pošljejo lahko samo dokument z podatki(po pošti).

Tako je. Naročnik lahko na kontaktne podatke, ki jih je navedel na pogodbi, prejme tudi SMS ali e-pošto z vsebino.
V primeru, da gre za delikatnejšo informacijo pa izključno klasična pošta, celo priporočeno s povratnico, če je res kaj takega.

[nathanhund]

Pozdravljeni!


Zanima me, na podlagi česa lahko oslužbenec na HDju izdaja "osebne" podatke klicatelja...

Se pravi, če pokličem iz KONTAKTNE ŠTEVILKE oz. številke ki je vključena v paket... lahko zvem moj statičen IP?

Oz, če dam kar primer... V čeraj sem poklical na 059... in dobim prijazno pucno... ki pa je rekla, da mi ne sme povedat nobenega podatka o mojem priključku...

Ne vem no... to se mi zdi kar precej noro... Ok bi razumel če bi imeli tale ip napisan kje na servisnih... kot npr SiOL... oz. če bi na siolu klical iz kontaktne bi podatek dobil!!!

pa obstaja miljon možnosti da vidiš svoj ip

[The Menace]

nathanhund, ravnokar sem si sformatiral računalnik, in pozabil sem si zapisati svoj statičen IP, tistega dokumenta pa ne najdem več.....
Kje lahko vidim kateri statičen IP imam skonfiguriran, ker je res nujno in ne morem čakati da dobim po navadni pošti tistega dokumenta?

[KoMar]

Ti ga bom poslal na ZS, ker predvidevam, da si z njim pisal tudi po tem forumu...

Edit: sem površno prebral... dejansko si govoril samo hipotetično

[The Menace]

KoMar je car


Drugače pa kot sem že komarju napisal (bi se moral malo bolj razjasniti v prejšnjem postu), sem se malo pohecal, saj brez kakšnih log-ov ni možno videt IP-ja.... Če kdo pozna kakšen drug način naj pove?

[Cobane]

Mali milijon načinov imaš, kako priti do IP-ja, s katerega dostopaš:
http://www.myip.dk/
http://whatismyipaddress.com/
http://www.whatismyip.com/
...

Drugače bi pa to lahko pogledal tudi v routerju (če ga imaš) ali pa v računalniku pod omrežnimi povezavami, če si priklopljen direktno na modem ali switch.

[The Menace]

Ampak pazi kaj sem napisal, jaz sem sformatiral računalnik torej statike nimam vpisane

[Malkec]

Nastaviš dhcp in dela

[Cobane]

Ampak pazi kaj sem napisal, jaz sem sformatiral računalnik torej statike nimam vpisane

Ok, my bad... ampak vseeno bi si lahko podatke o statičnem IPju stiskal in nekam shranil. Npr. zraven davčne številke! Menda nisi tudi to sformatiral?

[The Menace]

Ja saj, pravim samo v primeru "če bi" itd. bla bla bla....joj ste se zapičli v mene