problem z optiko

[mcelje]

Bom objavil nekaj izmenjav z naročniško službo T2 in reševanjem problema

Spoštovani
Včeraj dne 30.1.2012 smo prešli iz vdsl-ja na optično omrežje.
Moram najprej pohvalit vašega delavca, saj je delal pri nas skoraj 4 ure in pol.

Problem pa je pri hitrosti interneta in sicer mi je vaš delavec rekel, da morate posodobiti nek program (oziroma softweare) nato pa bo dejanska hitrost višja kot sedaj. In po njegovih besedah naj bi se to storilo že tekom včerajšnjega dne ampak je še vedno download pod 50 mbps upload pa je med 2 in 3 mbps. Iz telefonskega pogovora med vašim delavcem in vašo tehnično službe mi je pol vaš delavec povedal, da bomo imeli pač nekaj čas 50 MBps, ker je tako vklopila vaša tehnična služba. (centrala pa je Celje Lava)
Zato me zanima kdaj bo obljubljena hitrost na optiki pričela delati, kar v našem paketu naj bi bilo T4 optika 100/10.

Nato je sledil klic da je pri njih vse vredu in da ja napaka pri nas?! Moj odgovor je bil da ne morem delat z hitrostjo 2,5 MBps,
bomo obestili tehnično službo......

Nato tišina in hitrost ostaja slabša kot na vdsl-ju!!!!

Nato jim včeraj 1.2.2012 pošljem
rilagam bolj kakovostne slike hitrosti na našem OPTIČNEM omrežju!!! Bi
vam to poslala tudi iz kontaktnega mail naslova ampak se izpiše

Dovoljeni čas pretekel
Časovna omejitev za vzpostavitev povezave s stranjo accounts.google.com je
potekla.

Po e-pošti s slikami hitrosi... sledi čudovit odgovor T2-ja.


Spoštovani!

Veseli nas, da ste se z vprašanjem obrnili na nas. Obveščamo vas, da smo sporočilo o napaki posredovali tehnični službi v reševanje. Za odpravo napake vas bodo kontaktirali iz službe za tehnično podporo.

Za kakršnekoli informacije smo Vam na voljo na brezplačni številki 080 64 64.

Lepo Vas pozdravljam,


In mi naj čakamo na lapše vreme na optiki??????

Ne vem kaj bom naredil, če ne boddo tega uredili do petka 4.1.2012, sledilo bo reklamacija računa in menjava operaterja....

Zanimiv je predvsem to, da je vse delalo do 50 MBps, le pravi dan, pol pa mrk.... Razumel bi če bi kdo od nas drmal ali kaj prekljapljal kabele..... Ostalo je tako kot je pustil monter....
Zdaj pa imam 3,7 Mbps-ja namesto 100......

Saj ni res, pa na žalost je......

[slow_slow]

prvo poskusi na ndt.arnes.si,
drugo pa če ti na enem računalniku dela vredu na drugem ne, ne bi rekel da je problem na t-2 strani,
in če že poglej malo nastavitve na PCju, saj je kar hitro kakšna nastavitev preveč in hitro pade hitrost interneta.
lp

[astras]

stari... PRINTSCREEN si poglej tipko na tipkovnici -> zelo uporabno...

[mcelje]

Zakja pa je prvi dan vse delalo??
drugi dan pa mrk...

[slow_slow]

update kakšnega programa?
več računalnikov, gledanje ipTV preko PCja, ....

če bi bilo kaj na opremi T-2 ne bi samo zaradi hitrosti interneta imel težav,
ne bi ti delala telefonija, štekala bi TV, če bi sploh delovala.
V vsakem primeru pa se bodo ob prijavljeni napaki menjali še za vsak slučaj vsi elementi ki bi lahko kaj motli.

[Malkec]

Probaj http://ndt.arnes.si in prileti screenshot.

[mcelje]

To je to

[mcelje]

Ideje zakaj je 1. dan delalo po nadgradnji softwera na t2 pa ne več?

[slow_slow]

nadgradnji software? kaki te,
za Telekom optiko ni bilo ničesar.

[slow_slow]

Prosim klikni na "More Details" ter kopiraj zadnjih 6 vidnih vrstic.

[Malkec]

Kaj imaš slučajno vklopljeno wireless povezavo? Vidim ikonico...

[slow_slow]

Heh mogoče od soseda wirelles kuriš

[mcelje]

to je to

[slow_slow]

Prosim izklopi prvo wirelles, naredi nato ponovni test na starem PCju na arnesovem strežniku in nato še an novem ter prosim kopiraj še videno na sliki.

potem pa mi lepo prosim kopiraj zadnjih 6 vrstic.

[mcelje]

Nov računalnik!