Prekinitev T2

[istriana1]

Živjo,

jaz sem z 8.12. prekinila T2 in me zanima, glede na to, da nisem več v dotičnem stanovanju in na čistem drugem koncu Slovenije, če je možnost, da pride monter v stanovanje iskat modem? Trenutno je še ena punca noter, sicer tujka.

[NoName]

monter načeloma pokliče, preden pride... če boš pa kdaj blizu kake poslovalnice pa je najbolje, da opremo sama neseš.

[RobertM]

Izogibajte se "puscanju" opreme drugim
Imam stranko,ki je ob prodaji stanovanja pustila tam tudi opremo - sedanji lastnik jo je "nekam zalozil"
Sedaj sem mu dal 2 tedna casa,da jo poisce (mislim,da sem dolocil vec kot posten rok) in ce ne lahko samo ugibate kaj bo - bivsi narocnik bo moral nekaj odsteti za opremo(na oko 300eurov)

[istriana1]

Ne ne, to je punca, ki noter stalno stanuje, vendar je odpovedala internet, priključek je bil pa name (naročnina). Jaz niti slučajno ne utegnem v KP, ona se pa ne znajde ravno najbolj po obali, je pa v stanovanju do 20.12. , potem gre pa domov za praznike. Bi se dalo kako dogovorit s kakšnim letečim monterjem? Gre se za stanovanje v centru Kopra.

[istriana1]

Ok nihče mi ni nič napisal, tako da bom jaz jutri klicala v obalno poslovalnico in zaprosila, da pošljejo v stanovanje enega monterja. Mislim, da ne bi smel bit problem.

[sword]

Poslovalnica ti ne bo nobenga monterja poslala, vsaj močno dvomim, razn če gre za njihovo dobro voljo, da ti to uredijo. Za take zadeve je klicni center.

[Krypto]

Kaj pa če bi ti leteče oddala opremo v poslovalnici, kar je navsezadnje dolžnost stranke?

[istriana1]

Ko sem imela problem z modemom, ni blo panike poslat nekoga tle neuradno, ker ga na klicnem centru niso hotli, zdej pa nič-itak. Ker se gre za prekinitev. Tut prav.

Lp

[sword]

Ja, taka trditev: "na klicnem centru ga niso hotli" naredi zadevo zelo verodostojno Tko da ... Kakorkol je že blo, dvomim, da ti je kdo brez dobrega razloga rekel, da monter ne bo prišel, al pa samo ni blo v časovnem okviru, ki si ga želela. To pa, da je nekdo tja prišel je pa njegova dobra volja in ne njegova dolžnost, tko da se tukaj nimaš kaj pritoževati.

In še tretja zadeva - če je bil nek problem z modemom, pomen verjetno, da so bile težave s storitvami - glede na to, da se zagotavlja strankam, da bodo stvari delale logično sledi, da trenutna zadeva nima niti približno iste pomembnosti, da bi nekdo hodil iz poslovlnice to rihtat

[istriana1]

Ok, spet slovenski biseri. Neki bom rekla, Sword. Kot stranka se imam vso pravico pritoževat, kar se tiče modema, so prijazni gospodje tule dejansko ugotovili da je dejansko bila z mojim modemom napaka, čeprav so v centrali govorili drugače, poznam pa kar nekaj ljudi, ki so imeli podobne probleme s T2 in so klicali v centralo in jim le-tega niso priznali, zato so v končni fazi prekinili s T2 in šli nazaj na starega ponudnika npr. internetnih storitev. Če ima kdorkoli kakršnekoli probleme - zato so forumi, definitivno pa niso zato, da mi bo tule nekdo govoril kako naj čutim in kaj naj govorim. Obrni se na folk ki ga poznaš s tem. Za info - sem kontaktirala T2 in mi bodo definitvno poslali monterja po opremo, brez kompliciranj. Toliko o mojem pritoževanju.

LP

[sword]

To ni nobenega vprašanja, da ti ga ne bodo poslal. Vendar pa gotovo ne iz poslovalnice, kot si želela na začetku:

Ok nihče mi ni nič napisal, tako da bom jaz jutri klicala v obalno poslovalnico in zaprosila, da pošljejo v stanovanje enega monterja. Mislim, da ne bi smel bit problem.

temveč po običajnem postopku, kot je bilo rečeno že pred dvema tednoma:

Poslovalnica ti ne bo nobenga monterja poslala, vsaj močno dvomim, razn če gre za njihovo dobro voljo, da ti to uredijo. Za take zadeve je klicni center.

Pa en lep večer in upam, da monter čim prej pride.

[slow_slow]

V poslovalnici bo naredil isto kot bi s klicem na klicni center, prijavili bi napako, pol pa bi dobil monterja

[mali-40]

Mene zanima če je možno ves postopek odklopa uredit v eni od poslovalnic,meni je recimo najbližja v Velenju.Jaz bi odklopil modem oba standbija jih zapakiral v orginalno embalažo in odnesel v poslovalnico.Imam tudi dve simki verjetno tudi te lahko vrneš.zadevo bom pa odjavil zato ker od danes naprej imam možnot priklopa na telekom optiko.In optika je le optika pa čeprav ni edina prava.

[Mark]

Je možno, če si ti naročnik priključka. Drugače vzami s sabo naročnika, da podpiše. Če ne pa vsaj pooblastilo, da lahko ti urejaš v njegovem imenu. Pazi, da ne pozabiš kakšnega kosa opreme, ki si jo prejel na reverz/najem.

[mali-40]

Jaz sem naročnik in brez skrbi dobite vse nazaj.