Nedelovanje določenega programa (staro)

T2_Delavec · Odgovor Napisal/-a **T2_Delavec** » 26. Dec 2006 ob 18:27

Aky, Dusan321: prijaviti napako na tehnično pomoč 0590-00-002.

dusan321 · Odgovor Napisal/-a **dusan321** » 26. Dec 2006 ob 19:15

NN,vem.Že pred zagotovo dvema mesecema,ko zadeva še ni bila kritična
sem poslal priporočeno pismo(mislil sem,da če bo zadeva poslana pisno
bolj resno v roke vzeta)pa nič.Problem je v povratni informaciji.Nihče ti ne pove ali se tvoj problem rešuje ali karkoli že.Zakaj to pišem.Enkrat sem že imel težavo z kompletnim paketom.
Kličem !
Bomo dali naprej
Nič
Kličem !
Nič
Kličem,težim,da mi povejo če bo šlo kaj naprej
Smo dali naprej,težava ugotovljena in bo rešena.Poklicali so me na mojo zahtevo,kaj se dogaja.
Kaj sem hotel reči,ne da se mi klicati kar naprej ne da bi vedel ali se moja zadeva rešuje,ker ni povratne informacije.
Ali je tako težko obvestiti po telefonu ali mejlu kaj je narobe in v kakšni fazi je reševanje problema.

lp

T2_Delavec · Odgovor Napisal/-a **T2_Delavec** » 26. Dec 2006 ob 19:26

Če se čaka telekomarje, da izpolnijo kar morajo, je povsem brezveze te obveščati vsak dan, da niso še nič naredili, se ti ne zdi? Če imaš probleme s TV, potem zmanjšaj svojo storitev ali odpovej TV. Lahko mi pošlješ svojo številko priključka in bom svetoval kaj ti je narediti.

voyager · Odgovor Napisal/-a **voyager** » 26. Dec 2006 ob 20:46

A je še kdo opazil da prekinja MCM TOP ali samo men tale žalost od T2 dela preglavice?

rasos · Odgovor Napisal/-a **rasos** » 26. Dec 2006 ob 21:14

Meni delajo vsi, sam ARD pa full zajbava. Sploh ne morš gledat, ker non stop trokira. Ma še kdo take probleme?.
Sem gr klicu , pa so rekl, da ne vejo ke je napaka. Dans pa spet kličm in pravjo, da niso ugotovil ke bi bla napaka.

maxmagnus · Odgovor Napisal/-a **maxmagnus** » 26. Dec 2006 ob 21:28

Meni delata v redu tako ARD kot MCM Top...

weby · Odgovor Napisal/-a **weby** » 26. Dec 2006 ob 22:00

MTV Hits ... (pol pa ugibite kaj je narobe ... ja, šteka)

rasos · Odgovor Napisal/-a **rasos** » 27. Dec 2006 ob 02:09

jz vem, da je blem v slabi povezavi, sam ne vem kdo odgovara za to, t-2 al telekom

maxmagnus · Odgovor Napisal/-a **maxmagnus** » 27. Dec 2006 ob 19:08

MTV Hits se spet zatika... nič novega...

satellite · Odgovor Napisal/-a **satellite** » 28. Dec 2006 ob 17:45

Že 9 dni sem brez RTV SLO1 (črni zalon, obvestila o programu se prikažejo), ostali programi delujejo (razen občasno kocke na nekaterih programih - za potrpeti).
Kličem tehnično pomoč vsak dan in dobim odogovore :
- generalna napaka, rešujemo
- sistemska napaka, rešujemo
- lokalna napaka, rešujemo
- so prazniki, tehniki ne delajo, bomo javili naprej
- ....
Tri vhode naprej v isti ulici VSI programi delajo!!! Centralo imam čez cesto (100 m). Resetiral sem amino in SVM104 neštetokrat. Probal sem z VLCjem (brez aminota) in še vedno nič - vsi programi delajo razen SLO1. Se je kdo srečal s podobnim primerom in kako se je rešilo?

P.S.: Kaj res lahko nekdo tako ignoria svoje naročnike - kam se pritožit?

T2_Delavec · Odgovor Napisal/-a **T2_Delavec** » 28. Dec 2006 ob 17:55

Napiši mi svojo "številko priključka" na Zasebna sporočila pa dam tole preveriti.

Odgovor Napisal/-a **Malkec** » 28. Dec 2006 ob 19:15

Če ti ne dela samo en kanal:

-. Izklopi aminota na daljinca in ga potegni ven iz elektrike za 10 min, potem priključi nazaj.

- Če to ne pomaga, resetiraj še modem medtem ko je amino izklopljen iz elektrike.

Preverjeno deluje.

satellite · Odgovor Napisal/-a **satellite** » 28. Dec 2006 ob 23:29

Če ti ne dela samo en kanal:

-. Izklopi aminota na daljinca in ga potegni ven iz elektrike za 10 min, potem priključi nazaj.

- Če to ne pomaga, resetiraj še modem medtem ko je amino izklopljen iz elektrike.

Preverjeno deluje.

@Mlakec
Hura, deluje - druga alineja! Ko sem izključil SVM104 + amino in čez 30 min. vključil, se je končno pojavil SLO1. Hvala.
Škoda, da tehnična pomoč ne pozna tega recepta - oni meni govorijo o GENERALNI NAPAKI!!!:x

Napiši mi svojo "številko priključka" na Zasebna sporočila pa dam tole preveriti.

@Navadni Nimda
Ker sem spet 'našel ' SLO1 ni potrebno posredovati - vseeno hvala!

Slowhand · Odgovor Napisal/-a **Slowhand** » 28. Dec 2006 ob 23:51

Kakorkoli si že vesel,da ti je zadeva uspela - resetiranje opreme ni normalno dejanje - pa naj s t-2 majstri protestirajo kolikor hočejo..
žal se bojo moral še mal pomatrat...

Odgovor Napisal/-a **Malkec** » 29. Dec 2006 ob 08:09

satellite napisal/-a:[@Mlakec
Hura, deluje - druga alineja! Ko sem izključil SVM104 + amino in čez 30 min. vključil, se je končno pojavil SLO1. Hvala.
Škoda, da tehnična pomoč ne pozna tega recepta - oni meni govorijo o GENERALNI NAPAKI!!!:x Ker sem spet 'našel ' SLO1 ni potrebno posredovati - vseeno hvala!

Če pa sem jaz tehnična pomoč

Me veseli da deluje!

EDIT: s kom si to govoril, da ti je povedal da je generalna napaka? Kero telefonsko si klical? 059000000?