Nedelovanje določenega programa (staro)
-
- Starešina
- Prispevkov: 12976
- Pridružen: 17. Mar 2006 ob 14:57
- T-2: Že imam
- Paket: Optika 100/10
-
- Znanec
- Prispevkov: 95
- Pridružen: 20. Mar 2006 ob 11:18
- T-2: Že imam
- Paket: 8/1
- Kraj: Ribnica
NN,vem.Že pred zagotovo dvema mesecema,ko zadeva še ni bila kritična
sem poslal priporočeno pismo(mislil sem,da če bo zadeva poslana pisno
bolj resno v roke vzeta)pa nič.Problem je v povratni informaciji.Nihče ti ne pove ali se tvoj problem rešuje ali karkoli že.Zakaj to pišem.Enkrat sem že imel težavo z kompletnim paketom.
Kličem !
Bomo dali naprej
Nič
Kličem !
Nič
Kličem,težim,da mi povejo če bo šlo kaj naprej
Smo dali naprej,težava ugotovljena in bo rešena.Poklicali so me na mojo zahtevo,kaj se dogaja.
Kaj sem hotel reči,ne da se mi klicati kar naprej ne da bi vedel ali se moja zadeva rešuje,ker ni povratne informacije.
Ali je tako težko obvestiti po telefonu ali mejlu kaj je narobe in v kakšni fazi je reševanje problema.
lp
sem poslal priporočeno pismo(mislil sem,da če bo zadeva poslana pisno
bolj resno v roke vzeta)pa nič.Problem je v povratni informaciji.Nihče ti ne pove ali se tvoj problem rešuje ali karkoli že.Zakaj to pišem.Enkrat sem že imel težavo z kompletnim paketom.
Kličem !
Bomo dali naprej
Nič
Kličem !
Nič
Kličem,težim,da mi povejo če bo šlo kaj naprej
Smo dali naprej,težava ugotovljena in bo rešena.Poklicali so me na mojo zahtevo,kaj se dogaja.
Kaj sem hotel reči,ne da se mi klicati kar naprej ne da bi vedel ali se moja zadeva rešuje,ker ni povratne informacije.
Ali je tako težko obvestiti po telefonu ali mejlu kaj je narobe in v kakšni fazi je reševanje problema.
lp
-
- Starešina
- Prispevkov: 12976
- Pridružen: 17. Mar 2006 ob 14:57
- T-2: Že imam
- Paket: Optika 100/10
- satellite
- Novinec
- Prispevkov: 21
- Pridružen: 5. Okt 2006 ob 13:13
- T-2: Že imam
- Paket: VDSL 10/2, TV, telefon
- Kraj: Maribor
SLO1
Že 9 dni sem brez RTV SLO1 (črni zalon, obvestila o programu se prikažejo), ostali programi delujejo (razen občasno kocke na nekaterih programih - za potrpeti).
Kličem tehnično pomoč vsak dan in dobim odogovore :
- generalna napaka, rešujemo
- sistemska napaka, rešujemo
- lokalna napaka, rešujemo
- so prazniki, tehniki ne delajo, bomo javili naprej
- ....
Tri vhode naprej v isti ulici VSI programi delajo!!! Centralo imam čez cesto (100 m). Resetiral sem amino in SVM104 neštetokrat. Probal sem z VLCjem (brez aminota) in še vedno nič - vsi programi delajo razen SLO1. Se je kdo srečal s podobnim primerom in kako se je rešilo?
P.S.: Kaj res lahko nekdo tako ignoria svoje naročnike - kam se pritožit?
Kličem tehnično pomoč vsak dan in dobim odogovore :
- generalna napaka, rešujemo
- sistemska napaka, rešujemo
- lokalna napaka, rešujemo
- so prazniki, tehniki ne delajo, bomo javili naprej
- ....
Tri vhode naprej v isti ulici VSI programi delajo!!! Centralo imam čez cesto (100 m). Resetiral sem amino in SVM104 neštetokrat. Probal sem z VLCjem (brez aminota) in še vedno nič - vsi programi delajo razen SLO1. Se je kdo srečal s podobnim primerom in kako se je rešilo?
P.S.: Kaj res lahko nekdo tako ignoria svoje naročnike - kam se pritožit?
-
- Starešina
- Prispevkov: 12976
- Pridružen: 17. Mar 2006 ob 14:57
- T-2: Že imam
- Paket: Optika 100/10
- satellite
- Novinec
- Prispevkov: 21
- Pridružen: 5. Okt 2006 ob 13:13
- T-2: Že imam
- Paket: VDSL 10/2, TV, telefon
- Kraj: Maribor
@MlakecČe ti ne dela samo en kanal:
-. Izklopi aminota na daljinca in ga potegni ven iz elektrike za 10 min, potem priključi nazaj.
- Če to ne pomaga, resetiraj še modem medtem ko je amino izklopljen iz elektrike.
Preverjeno deluje.
Hura, deluje - druga alineja! Ko sem izključil SVM104 + amino in čez 30 min. vključil, se je končno pojavil SLO1. Hvala.
Škoda, da tehnična pomoč ne pozna tega recepta - oni meni govorijo o GENERALNI NAPAKI!!!:x
@Navadni NimdaNapiši mi svojo "številko priključka" na Zasebna sporočila pa dam tole preveriti.
Ker sem spet 'našel ' SLO1 ni potrebno posredovati - vseeno hvala!
- Malkec
- T-2jevec / Moderator
- Prispevkov: 3073
- Pridružen: 17. Mar 2006 ob 14:24
- T-2: Že imam
- Paket: T4 TERA 100/20 FTTH
- Kraj: Maribor
Če pa sem jaz tehnična pomoč Me veseli da deluje!satellite napisal/-a:[@Mlakec
Hura, deluje - druga alineja! Ko sem izključil SVM104 + amino in čez 30 min. vključil, se je končno pojavil SLO1. Hvala.
Škoda, da tehnična pomoč ne pozna tega recepta - oni meni govorijo o GENERALNI NAPAKI!!!:x Ker sem spet 'našel ' SLO1 ni potrebno posredovati - vseeno hvala!
EDIT: s kom si to govoril, da ti je povedal da je generalna napaka? Kero telefonsko si klical? 059000000?