Reklamacija

[obala]

Pred 4 dnevi, so mi vklopli T-2 internet in telefonijo. Internet dela dobro, telefonija je pa k a t a s t r o f a. Prvi dan telefon sploh ni delal, drugi dan je delal, tretji dan ni delal, danes delajo samo odhodni klici, vhodni pa ne. Nešteto krat sem že klical tehnično službo, kjer najprej moram čakati 10-15 min, da se mi sploh kdo oglasi. Ko se končno oglasi operater, mi pove naj izklopim modem iz elektrike , jaz to postorim in ga čez 15 min spet pokličem. Čez 10 min se mi končno javi operater, toda kmalu prekine linijo in od takrat mi nobeden niti ne dvigne več slušalke. Če bo to šlo tako naprej, bom kmalu šel nazaj na telekom in seveda, naredil dobro medijsko propagando za T-2.

[Malkec]

Če bi malo bolj podrobno opisal stvari, bi ti celo mogoče lahko pomagali. Doktorji tud ne morejo postaviti diagnoze na podlagi slabih feedbackov.

[obala]

ne vem o kakšnih podrobnostih govoriš (tudi forum ni do sedaj delal).

[T2_Delavec]

Verjetno govori o tem, da pošlješ njemu ali meni svoje podatke (številko priključka ali ime+priimek+naslov) na Zasebna sporočila, da se takoj ukrepa ali pošlje koga telefon zamenjat, če je zanič.

[obala]

Včeraj sem moderatorju poslal moje osebne podatke (kot mi je on predlagal), toda to ni nič zaleglo. Telefonije mi NE DELA že tretji dan. Poslal sem tudi že e-mail na tehnično službo (ker jih po telefonu ne morem dobiti), odgovora pa od nikogar. Naročnine, seveda, ne bom plačal za dneve ko mi telefon ne dela, problem je le v tem, da sem zgubil že ogromno časa na vsa ta pisanja, odgovora pa od nikogar. Tako da se mi res zdi, da ne bo druge, kot da se vrnem na Telekom, katerega sem uporabljal 30 let, in nisem imel nikoli nobenih problemov. Seveda, bom tudi naredil primerno medijsko reklamo za T-2. Lep pozdrav.

[korenje]

a ti si eden izmed tistih paranoikov, ka ponorijo ce jim kej ne dela 3 dni?

[Malkec]

obala: kateremu moderatorju si poslal podatke?

Btw., z "grožnjami" neboš daleč prišel.

LP

[T2_Delavec]

Včeraj sem moderatorju poslal moje osebne podatke (kot mi je on predlagal), toda to ni nič zaleglo. Telefonije mi NE DELA že tretji dan. Poslal sem tudi že e-mail na tehnično službo (ker jih po telefonu ne morem dobiti), odgovora pa od nikogar. Naročnine, seveda, ne bom plačal za dneve ko mi telefon ne dela, problem je le v tem, da sem zgubil že ogromno časa na vsa ta pisanja, odgovora pa od nikogar. Tako da se mi res zdi, da ne bo druge, kot da se vrnem na Telekom, katerega sem uporabljal 30 let, in nisem imel nikoli nobenih problemov. Seveda, bom tudi naredil primerno medijsko reklamo za T-2. Lep pozdrav.

Sem ti odgovoril že včeraj. Predlagam, da prebereš moj odgovor, imaš ga v kaseljcu z Zasebnimi sporočili. Drugih reči seveda ne bom razkrival tlele pred javnostjo!

[madpanter]

malkec si kaj pogledal za kolega? sem ti na zs dal podatke ze vceraj

[obala]

Opravičujem se moderatorju, ker nisem videl da mi je odgovoril že včeraj.
Korenje, ne klati neumnosti.
Malkec, ne bom nič grozil, toda mislim da imam pravico zahtevati, da mi funkcionira nekaj kar pošteno plačujem. Pričakujem pa, samo to, da mi telefon dela, če mi pa že od začetka ne dela, mislim ukrepati, ker nimam toliko časa in denarja da se že dva dni ukvarjam z pisanjem po forumih in pisanjem reklamacij (moram priznati, da me to ne veseli, počnem rajši kaj drugega). Lp

[Xandy]

@Obala malo potrpržljivosti pa bo ,pošli podatke Malkecu al pa Navadnemu Nimdi pa počak do ponedeljka,da fanta prideta v službo pa bo ,govorim iz lastnih izkušen .Bo porihtano hitreje kot če 5X na dan kličeš na Hellp desk. :l

[Malkec]

V četrtek bom komaj lahko kaj porihtal. Potrpite če je možno, če ne pa pišite veiztex ali Nimdi na PM.

[obala]

Zahvaljujem se moderatorju Navadni Nimda, ker se je zelo angažiral pri odpravi okvare telefonije v mojem primeru. Okvaro so danes odpravili tehniki T-2. Hvala.