Danes so mi odletele varovalke ... zaradi T2

[madpanter]

Pošlji dopis da odjavljaš IPTV priključek in naslednji dan pa spet sklepaš pogodbo za IPTV druge fore ti neznam povedat mogoče bi pa celo delalo lahko pa da tui ne

[slow_slow]

Bi mi dal na ZS prosim podatke da preverim točno kaj so naredili in poskusim, da vklopijo tako kot želiš,
prav tako bi te prosil za ime vodje s katerim si imel opravka

[Mark]

Mark, predvidevam, da se bo tole danes uredilo. Hvala lepa!

Prav imaš, ni za kaj.

ps. Glede ure (časovni pas) pa si jo nastaviš v tvojem profilu na forumu.

[Balonar]

Najlepša hvala Marku in slow_slow za hitro urejen problem. TV dela ...

Le želeli bi si lahko, da bi kompleten helpdesk imel malo več volje in fleksibilnosti z nami (verjamem, da včasih tečnimi) strankami, ne pa da takšne stvari, urejamo preko neuradnega foruma

[Pizzicato]

No, včeraj se je meni pripetila enako štorija. Na T2 in Teleing sem poslal fax, da prekinjam Teleing shemo in da bom preko IPTV vmesnika naročil T2 Osnovno programsko shemo. Popoldan sem ugotovil, da nisem več na Teleingu (prikazal se je logotip T2). Preko IPTV vmesnika sem hotel naročiti Osnovno programsko shemo, a žal ni šlo, saj naj bi bilo dovoljeno samo en krat v mesecu spreminjat shemo (hecno, jaz sem jo samo julija ko smo šli na Teleing). Kličem na HD, fant pa mi reče, da naj do jutri počakam (to je danes). Glede na prakso, sem v dvomih da bo danes res že možno naročiti Osnovno programsko shemo, pa še par paketov zraven...

[shorto]

Balonar, če si z takom pristopom poklical na HD ni čudno da ti noben ni pomagal, vse se da zrihtat če samo nisi tečna stranka, vrjemi sam sem tudi na HDju če bi mene dobil in prijazno povedal kaj je problem, bi ti ga tudi jaz rešil oz. bi posredoval naprej tistim ki imajo to čez, čez en dan bi zadeva delovala, če boš pa ti poklical se drl da si v kameni dobi in podobno pa vrjemi da se bo vsak manj potrudu. Pa ne da ti zdaj nekaj pametujem ali pa karkoli samo da neboš govoril kak se nič ne potrudimo in da moraš vse rešovati na forumu...

Pizzicato, pošlji ID priključka na PM, če še nebo delovalo danes.

[Balonar]

shorto .. brezskrbi, da nisem mozoljast 20 letnik, ki se mu dopade nadirati vse živo po telefonu. Ampak, če nekomu ne morem dopovedati določenih stvari, potem tudi dvignem glas. Pogovor je trajal cca. 10 minut. Verjemi mi, da je bil glas dvignjen šele v drugi polovici pogovora.

Vem, da lepa beseda lepo mesto najde ..

[Pizzicato]

Seveda danes še ni delovalo, zato sem poklical na HD, kjer mi je fant rekel da moram pisno sporočit da želim na osnovno prog. shemo. Ko sem rekel, da sem to storil že včeraj mi je svetoval da zbrišem obstoječ profil. Ko sem to storil, je zadeva čudežno začela delovati, brez da bi kaj ročno preko IPTV sklepal naročnino. Kakorkoli, glavno da sedaj deluje.

[tonimona]

Balonar, če si z takom pristopom poklical na HD ni čudno da ti noben ni pomagal, vse se da zrihtat če samo nisi tečna stranka, vrjemi sam sem tudi na HDju če bi mene dobil in prijazno povedal kaj je problem, bi ti ga tudi jaz rešil oz. bi posredoval naprej tistim ki imajo to čez, čez en dan bi zadeva delovala, če boš pa ti poklical se drl da si v kameni dobi in podobno pa vrjemi da se bo vsak manj potrudu. Pa ne da ti zdaj nekaj pametujem ali pa karkoli samo da neboš govoril kak se nič ne potrudimo in da moraš vse rešovati na forumu...

Shorto, ta izjava, da se stvari rešujejo glede na simpatičnost stranke, upam, da je izmišljena in da se v praksi ne dela tako.

[shorto]

tonimona, hotel sem le povedati da če se lepo pgoovarjaš z operaterji da se bo tudi ta bolj potrudil zate oz. mu bo večji užitek rešiti zadevo, kot poslušati enega kekca ko se dere u 3 krasne ko mu ne moraš nič dopovedati ane .

Balonar, da neboš mislil mazoljastni 20 letniki se najmanj derejo, če bi bil 60 let stara babica bi se te bolj bal

[WAR-DOG]

predlagal bi enotedensko testiranje paketov, pa se potem uporabnik odloči katere pakete bo imel ali pač?

[slow_slow]

Balonar, če si z takom pristopom poklical na HD ni čudno da ti noben ni pomagal, vse se da zrihtat če samo nisi tečna stranka, vrjemi sam sem tudi na HDju če bi mene dobil in prijazno povedal kaj je problem, bi ti ga tudi jaz rešil oz. bi posredoval naprej tistim ki imajo to čez, čez en dan bi zadeva delovala, če boš pa ti poklical se drl da si v kameni dobi in podobno pa vrjemi da se bo vsak manj potrudu. Pa ne da ti zdaj nekaj pametujem ali pa karkoli samo da neboš govoril kak se nič ne potrudimo in da moraš vse rešovati na forumu...

Shorto, ta izjava, da se stvari rešujejo glede na simpatičnost stranke, upam, da je izmišljena in da se v praksi ne dela tako.

Jaz sem eden izmed reševalcev napak, ki jih HD prijavi,
in še nisem po simpatičnosti stranke še reševal napak, vedno naredim vse kar lahko z moje strani,
sem pa že slišal veliko krepkih, pa čeprav zaradi banalnih stvari, ki niso bile niti v naši pristojnosti.

[tonimona]

Pohvale vredno in kot sem napisal, upam, da se je shorto samo nerodno izrazil.