Do tu vse lepo in prav, od dneva, ko pa sem tudi uradno postal »ponosni« naročnik »trio paketa« T-2 pa so se začele težave. Naenkrat sem zašel v elektronsko informacijsko blokado. Televizorja sta postala neuporabna, telefonski aparat je deloval le pogojno, povezava z internetom pa je bila komajda zaznavna. Namesto brezskrbnega predajanju užitkom, ki ga ponujajo ponudniki, je vse skupaj postala ena sama mora. Uporaba telefona in interneta se je v glavnem omejila le še na reklamacije in pogovore z operaterji servisne službe. TV aparata sta postala le še lovilca prahu. Kljub nenehnemu, skoraj vsakodnevnemu reklamiranju napak, so operaterji službe za reklamacije vztrajno ponavljali; »potrebne hitrosti, ki bi jih potreboval na liniji, so globoko pod minimumom, da bi lahko stvar delovala vsaj v osnovi…«. Domnevno izkušeni operaterji so se čudili, nestabilni liniji in zagotavljali, da se bodo njihovi tehniki zglasili pri meni in v najkrajšem roku preverili ter odpravili napake. No ker napake niso bile odpravljene nekaj dni in tednov, sem le povprašal, kdaj bo napaka odpravljena. Nad odgovorom sem bil zgrožen. Operater me je namreč po skoraj mesecu vsakodnevnih reklamacij, skušal odpraviti izgovori o ; prekinjeni parici, slabim spojem ali slabim ranžiranjem ter podobno latovščino., hkrati pa mi je pojasnjeval, da tovrstno popravilo in odprava napak traja kakšen dan, ali dva pa vendar največ do enega tedna, odvisno pač od obremenjenosti tehnika na terenu.
Kot je že iz sestavka moči razbrati pa je tehnik ali edini, ki mora obvladovat vso problematiko v Sloveniji, ali pa ga sploh ni.(ali pa so ga na poti k meni ustrelili..?!) Rok za odpravo napak, ki so mi ga operaterji vztrajno obljubljali je namreč že davno minil. Sam sem med tem dobil domov le račun oziroma položnico za plačilo naročnine, med tem,ko se nikomur od odgovornih ni zdelo vredno odgovoriti niti na elektronski naslov.
Tako sem 9.7.2007 ponovno poklical operaterja, in ga prosil, naj me zveže z vodjem. Operater me je seveda najprej zaslišal, ko pa sem mu pojasnil, je dejal, da me bo zvezal, namesto tega pa zvezo prekinil. Ponovno sem poklical in ponovil vse postopek zaslišanja, nakar me je operater odpravil, z besedami, da me bo vodja po imenu Mitja Iskrič poklical nazaj najkasneje v roku desetih minut. Ja prav ste uganili - to se seveda ni zgodilo. No ko pa sem po trmastem vztrajanju končno dobil tega modrijana, mi pa je takšne natrosil, da so se (objektivni) poslušalci, ki so spremljali moj pogovor samo križali in mislili, da gre morda za kakšen "skriti mikrofon" - sodeč po odgovorih vodje namreč....
Torej popolna ignoranca, neprofesionalen odnos nameščencem podjetja očitno ni tuj.
Verjemite, da bom slehernega, ki ga poznam in se bo zanimal za vaše usluge, skušal pregovoriti, naj se vam na daleč izogne. Tudi sam se vam bom. Težko je materialno ovrednotiti nastalo škodo, ki ste jo povzročili meni in moji družini, z popolnoma odklonilnim in ignorantskim odnosom.
Skratka : T-2 Nikar in NIKDAR !!!!!!!!!!
1.7.2008- porihtano, dočakal sem tudi 18.11.2007
